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Text File  |  1996-08-05  |  1.9 KB  |  38 lines
  1. On 22 Jan 1996, Curt Sampson wrote:
  2.  
  3. > have a large number of Blerrs (several hundred) and some Link NAKs?
  4. > (You can use ati6 to find out.)
  5. > 
  6. > About a third of the 33.6 Sportsters I've been buying have this
  7. > problem, and I've had to return them as defective.
  8.  
  9. I'd not noticed that...but a third of my 33.6's go into lala land every 
  10. few days...and need to be power cycled.  Can you sa "No QC"...I think USR 
  11. can.  I've gotten no response from them on email I sent about this, and 
  12. the level 1 dweeb^H^H^H^H^Htech I talked to denied there was any problem 
  13. and said I must have gotten a shipment that was damaged in route.  He 
  14. offered to issue RMA's but not cross-ship.  Fortunately D+H is a bit more 
  15. service oriented and was happy to ship advance replacements.
  16.  
  17. While on the phone the tech pushed the MP hardware, but distributors are 
  18. telling me not to touch the MP stuff...that it's far too buggy for 
  19. production systems.  Meanwhile, none of the 28.8 (4/18) sportsters that 
  20. have been on 24/7 for 8 months has failed yet.
  21.  
  22. Why does USR continue with this "shoot myself in the foot" attitude of
  23. releasing products without adaquate testing so the public can alpha test
  24. their new gear, and then play dumb when we come back screaming about
  25. defective hardware??  This is starting to look like the Spiral Death 
  26. Syndrome fiasco all over again.  I suppose in 6 months USR will hold a 
  27. press conference and announce that a minor bug in the 10/18 firmware has 
  28. been fixed...and that it only affected a few users in minor ways. 
  29.  
  30. I keep all the modems equally cool...so if heat was a problem, I'd expect 
  31. at least a few failures from the 28.8's.
  32.  
  33. ------------------------------------------------------------------
  34.  Jon Lewis                      |  Mime attachments are OK
  35.  jlewis@inorganic5.fdt.net      |  But please ask before sending 
  36.  http://inorganic5.fdt.net      |  unsolicited huge files.
  37. ________Finger jlewis@inorganic5.fdt.net for PGP public key_______
  38.